환불성공 썸네일형 리스트형 트립닷컴 환불불가 호텔예약 변경 성공기 - 포기하지 않으면 길이 있다! 안녕하세요! 오늘은 제가 푸꾸옥 여행을 준비하면서 겪었던 '환불불가' 호텔 예약 변경 성공 스토리를 공유하려고 해요. 특히 항공 일정 변경으로 인한 불가피한 상황에서 '환불불가' 상품을 어떻게 변경할 수 있었는지, 그 과정을 상세히 공유해드릴게요.상황 설명처음 예약 상황- 2024년 10월: 비엣젯 항공권 미리 예약 (인천 ↔ 푸꾸옥)- 호텔 예약: 푸꾸옥 노보텔 & 빈홀리데이즈 2박- 예약 조건: 환불불가 요금제 선택 (가격이 저렴해서 선택)문제 발생- 항공사에서 비행 일정 변경 통보- 기존 호텔 예약 일정과 맞지 않는 상황 발생- 2박 예약을 1박으로 줄여야 하는 상황 고객센터와의 힘겨운 싸움1. 첫 번째 시도- 트립닷컴 고객센터 첫 통화- "환불불가 상품이라 변경 절대 불가능합니다."- 단호한 거절.. 더보기 이전 1 다음
