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2023년 4월에 리큐엠 20,000mAh 보조배터리를 구매해서
진짜 꾸준히 잘 써왔어요.
무겁긴 해도 용량 크고 고속충전도 잘돼서
여행 갈 때나 장거리 외출할 땐 꼭 들고 다녔죠.

근데 최근에 배터리 표면을 보는데,
뭔가 느낌이 이상하더라고요.
한쪽이 미세하게 부풀고 금 간 것처럼 보여서
혹시나 싶어 본사에 연락해봤어요.

사실… 기대 안 했거든요?
구입한 지 거의 2년이 다 돼가는 제품이었으니까요.
그런데 리큐엠, 무상 교체해줬습니다…!
사진 보내고 상태 설명했더니
크게 묻지도 따지지도 않고
정품 새 제품으로 딱 보내줬어요.
요즘 전자기기 A/S는 보통 1년 지나면 유상인데,
이건 솔직히 감동이었어요.
제품도 괜찮지만, 이 브랜드는 고객 응대가 진짜 좋구나 느꼈고
앞으로도 믿고 쓸 수 있겠다는 생각 들더라고요.


물론, 배터리가 부풀었다는 건 아쉬운 점이죠.
하지만 중요한 건 문제가 생겼을 때 어떻게 대응하느냐인 것 같아요.
그 부분에서 리큐엠은 점수 제대로 땄습니다!
A/S 대응이 너무 친절하고 빨랐어요.
박스 포장도 깔끔하게 도착했고,
같은 모델로 교환받았어요.
아직도 이 가격대에서 20,000mAh에 PD/QC 지원되는 제품 흔치 않아요.
장점: 무거워도 용량 크고, LCD 디스플레이가 직관적
A/S: 기대 이상! 사용 2년 차인데도 무상 교체라니
재구매 의사: 있음! 다음에도 리큐엠 살 듯
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